Opciones de pago y facturación

Programas de facturación

Autopay

El programa Autopay permite a los miembros que su factura eléctrica mensual se deduzca automáticamente de su cuenta bancaria o se cargue a su tarjeta de crédito. Ya no tendrá que preocuparse por los cargos por pagos atrasados, las estampillas o los viajes de última hora a la oficina para pagar su factura. No olvides dejar de usar papel una vez que estés suscrito a Autopay y ahorrar 2 dólares.

Cómo suscribirse a Autopay:

1. Haga clic aquí para iniciar sesión en su cuenta. Si es la primera vez que lo utiliza, haga clic en el enlace Nuevo Usuario para registrar su cuenta.
2. Bajo la pestaña de menú Facturar y pagar, seleccione Auto Pay Program.
3. Bajo la sección Acciones, haga clic en Sign Up For Autopay y elige una tarjeta nueva, una cuenta bancaria o una tarjeta existente.
4. Comprueba que toda la información es correcta y haz clic en Submit.

¿Preguntas? Póngase en contacto con nuestro amable personal de servicio al cliente 877-687-3632 o csrs@dmea.com.

Facturación Electrónica

¿Está interesado en ahorrar $2 y recibir su factura mensual electrónicamente? Suscríbase a nuestra opción de facturación electrónica y DMEA ya no le enviará facturas impresas ni boletines informativos, a excepción de los avisos exigidos por la ley. En su lugar, recibirá un correo electrónico todos los meses cuando su factura esté lista. A continuación, puede iniciar sesión en SmartHub para comprobar el saldo de su cuenta, ver su historial de consumo y pagar su factura. Recibirá una versión electrónica de su boletín mensual para miembros por correo electrónico.

My Choice

My Choice es un programa de pago por uso en el que pagas por adelantado la electricidad. Este programa le permite realizar pagos en cualquier cantidad y en cualquier momento. Cuando realices un pago, tendrás un saldo positivo en tu cuenta. Cada día, a medida que consume electricidad, su saldo disminuye. El programa le notificará cuando su saldo equivalga aproximadamente a menos de 5 días de electricidad. Si su saldo cae por debajo de cero, se desconectará la energía eléctrica. Sin embargo, ¡puedes volver a conectar la electricidad en cuestión de minutos haciendo un pago en cualquier momento del día! NO hay cargos por desconexión o reconexión.

Los miembros de My Choice tampoco estarán sujetos a cargos por pagos atrasados ni cargos por cobro. Cuando te cambias a My Choice, puedes transferir hasta $500 de un saldo vencido. Cuando haces un pago en tu cuenta My Choice, una parte de ese pago se destina a tu saldo vencido y una parte se destina a comprar electricidad nueva. Por ejemplo, si pagas $100 en tu cuenta, $30 se destinarán al importe adeudado y $70 a la electricidad futura.

Sin más fechas de vencimiento, sin cargos y sin molestos avisos tardíos, My Choice le da el control de su energía. Inscríbase en My Choice en persona para recibir un saldo de cuenta actualizado y conocer las opciones para reducir y transferir el saldo vencido. Para ahorrar tiempo, descarga el formulario de My Choice, complétalo y llévalo contigo cuando llegues.